Los expositores fueron: El Ing Manuel San Román, director General de Juegos del Mincetur, Ana María Padros, fundadora y gerenta general de Team Seven, y el Dr Jorge Cantuarias, abogado.

El Ing. Manuel San Román expuso los avances sobre el protocolo que se está trabajando actualmente para la apertura de las salas de juego, y dijo que comparte la preocupación de todos los operadores, al igual que los ministros, que plantean diferentes alternativas para ayudar a esta actividad.

Comentó las ventajas del SIP (Sistema Integral de Casinos), una plataforma virtual que funciona los 365 días del año: "Está conformado por un sistema que viene funcionando desde hace mucho tiempo, y que a raiz de esta pandemia consideramos que es una herramienta primordial. A través de la plataforma, los operadores ingresan y pueden hacer los trámites administrativos, como autorizaciones express, modificaciones, extensiones, etc. Deben entrar a la página web de MINCETUR, y desde ahi ingresan".

Luego explicó los pasos para entrar al sistema y presentó el indice del proyecto del protocolo sanitario sectorial ante el COVID-19, que incluye cómo implementar las medidas preventivas sanitarias.

"El titular debe implementar las medidas preventivas sanitarias y verificar el cumplimiento del protocolo. Los trabajadores y clientes deben cumplir con todas las medidas, y en todo momento se debe respetar la distancia social (de 1 metro). Las salas deben estar ventiladas, se esstableceran barreras de protección física en la caja, habrá puntos de desinfección de manos, etc. El clientes debe usar en todo momento la mascarilla facial. Los proveedores también deben tener protocolos para COVID-19", afirmó.

Al ser consultado por una posible fecha de apertura, San Román dice que espera que para agosto se reabran las salas, y para ello es necesario que los protocolos ya estén aprobados para esa fecha. También dijo que cree que los restaurantes van a salir antes de las salas. Luego, San Román respondió luego consultas por parte de los operadores.

En tanto Ana María Padros compartió la estrategia de marketing para casinos post inicio del COVID-19. Habló acerca de cómo se va a transformar nuestra industria: "Aportes: innovación, espíritu emprendedor y el inconformismo que estamos viendo por parte de los empresarios que están en pro de salir de esta crisis", acotó.

Luego habló acerca de la nueva normalidad. "Debemos prepararnos para convivir con esto a largo plazo. Una vida de distanciamiento social y de estar pendientes de la desinfección es nuestra nueva normalidad. Es importante construir nuevos hábitos de juego, y que la oferta sea diversa, tanto físico como online. El ambiente seguro y cómodo depende de la calidad sanitaria que podamos entregar a nuestros clientes, para dar confianza y que nuestros negocios puedan tener movimiento. La comunicacion es básica, y tenemos que implementarla en todos los niveles de nuestro negocio, para que nuestros clientes se enteren de todo lo que estamos haciendo. No sabemos si la vacuna va a ser la solución, y por ende, estas precauciones de los servicios sanitarios, por ejm, cualquier elemento que a largo plazo garantice que las personas tengan menos contacto jugará a favor de que los casinos sean un lugar confiable".

"En la fase 4 se estima el regreso de las operaciones en agosto. Es importante tener una fecha y trabajar para la fecha que en este momento está planteada. Si más adelante se traslada esa fecha, estaremos listos para implementarlo en cualquier momento. Esta será la base para nuestra reanudación de operaciones. También hay protocolos internos, que deben definirse", agregó. "El marketing después del COVID exige definir un nuevo mix de juegos, la elección de la estrategia que se va a seguir es clave.

Atraer al jugador es otro reto, agregó, y dijo que es importante atraer a los que más juegan. Ya que va a verse reducida la cantidad de gente, Padrós hizo sugerencias para optimizar el layout por distanciamiento social.

Luego, el Dr Jorge Cantuarias, abogado, habló acerca de la actualidad del sector, y los efectos tributarios y legales debido a la actual emergencia sanitaria.